車輛自燃險，是指因保險車輛電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失。在質(zhì)保期內(nèi)，由于車輛自身故障引發(fā)的自燃，屬于質(zhì)保范圍。可以直接找經(jīng)銷商或廠家索賠。

如果過了質(zhì)保期，該車又投保了自燃險。發(fā)生自燃事故，在保險范圍之內(nèi)的，由保險公司按程序理賠，先予賠付。然后由保險公司行使代位求償權(quán)，向經(jīng)銷商、廠家追償。按正常的索賠程序辦理即可。

是否屬于自燃的理賠范圍，要依鑒定結(jié)果為準。起火的原因是理賠的關(guān)鍵，如果經(jīng)廠家的技術(shù)部門鑒定，認為是車主使用不當造成的汽車自燃，那你們和廠家就應該提供相當證據(jù)。

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