1.手機自助解凍

如果是因為一些個人原因?qū)е碌闹Ц秾氋~號被凍結(jié)，可以去支付寶官網(wǎng)申請自助解凍。

第一步：先在PC端進(jìn)入支付寶官網(wǎng)，輸入被凍結(jié)的支付寶賬號和密碼，單后點擊登錄。

第二步：被凍結(jié)的賬戶會收到提示“如需解凍，請手機申請自助解凍”，大家可以點擊該提示，進(jìn)入下一步。

第三步：在手機自助解凍頁面，需要填寫的資料有：支付寶登錄賬戶名、支付寶綁定的手機號，然后點擊下一步。

第四步：此時需要查看手機上收到的驗證碼，成功輸入驗證碼以后點擊確定。

第五步：驗證碼無誤后，當(dāng)前支付寶賬號即可成功解凍，賬戶里被凍結(jié)的資金也可以正常使用了。

2.聯(lián)系支付寶客服解凍

手機自助解凍適用于用戶主動申請凍結(jié)支付寶賬號的情況，如果是系統(tǒng)凍結(jié)支付寶賬號，而用戶又不知道原因，可以聯(lián)系支付寶在線客服或者撥打客服熱線，按照相關(guān)提示與要求進(jìn)行賬戶解凍。

3.系統(tǒng)自動解凍

這種方法適用于因為登錄密碼輸錯次數(shù)過多，而導(dǎo)致支付寶賬號被凍結(jié)。此次凍結(jié)的持續(xù)時間只有3個小時，3小時以后只要輸入正確密碼，系統(tǒng)就會自動解除凍結(jié)狀態(tài)。

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