觸發風控導致交易被拒絕后，用戶需要主動聯系客服并提供所需的相關資料，申請解除風控。

1、如使用立刷為真實門店收款，提供營業執照、門頭照（顯示門牌號）、經營室內照（顯示商品陳列）、第三方地位截圖、供貨合同或增值稅發票（可疑交易所對應的）；

2、如使用立刷為個人正常收款，提供觸發風控規則的交易卡片正面照、持卡人身份證照、交易卡片的存款證明、轉賬記錄（網銀、微信、支付寶歷史轉賬記錄，需顯示卡尾號）、交易解釋說明（詳細描述交易的過程）；

3、如無法聯系持卡人，書寫交易解釋說明（詳細描述交易的過程），附上商戶本人手持身份證和常用信用卡兩張；

4、如交易的卡片為借貸合一卡或信用卡，將此情況直接告知立刷客服。

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