一般銀行卡丟失，緊急情況下打電話掛失是最方便快捷的。電話掛失分為自助掛失和人工服務掛失。其中自助掛失必須輸入完整卡號，顯然不行，只有人工服務。坐席客戶經理會分別詢問你的姓名，卡號，身份證號碼，存款余額及當時預留電話號碼。當無法說出完整卡號或根本忘記了卡號的情況，主要根據其他四項要素予以確認，做出掛失止付處理，這是你只有一張卡的情況。如果有多張銀行卡，那么還要根據客服提示，再結合開卡時間，開戶行等情況由你自己確認掛失哪一張卡。

自助掛失還可以通過網上銀行和手機銀行自助處理，然后柜臺補卡。舉例手機銀行掛失，點開App進入我的賬戶，選取右上角圖標，還有很多擴展功能。其中一項就是借記卡掛失，界面會顯示列出你的所有銀行卡，選取掛失卡后輸入密碼，即可完成掛失程序，很方便。

柜臺掛失同時補卡。很多銀行都開通了當時掛失當時補卡業務，不需要像以前那樣先掛失，再等幾天再補卡，很麻煩。有兩個程序，先做掛失業務，再做補卡業務。當然，如果不知道卡號，柜員會根據你的身份證，查出你名下所有銀行賬戶，給你挑選確認。除以上五個要素外，再結合開卡時間和開卡地點(從卡號可以看出)，你應該很容易找到你需要掛失的卡。當然需要先辦理書面掛失手續，再辦補卡手續，程序較多，比較費時。

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