有時候我們家里的小朋友，偷偷拿著爸爸媽媽的手機玩游戲，小孩子沒有正確的消費觀念，可能一下子就會在游戲里充值了大量的點券或者鉆石。那么要如何讓騰訊退回錢款，彌補損失呢，跟隨小編一起來看看吧。

首先我們打開微信，在微信公眾號中搜索【騰訊客服】，點擊關注騰訊客服。

關注公眾號之后，機器人客服會自動發來一條消息，它會讓你在下方留言描述問題。然是沒有用的，因為它是機器人，我們發送一句“王者榮耀充值退款”，他立刻就會回復你無法退還。

我們直接點擊消息框中的【點擊這里】，或者右下角的小程序圖標，他就會打開騰訊客服小程序。在里面你可以先綁定微信和QQ號，方便后續操作。我們點擊下方的【提交問題】。

我們選擇自己想要退款的游戲，選擇問題類型為【充值異常問題】，然后填寫相關的賬號信息，詳細描述自己的問題。在相關截圖里，我們可以提交一些充值成功的截圖，微信或者QQ的交易記錄截圖。

不過一般就算找騰訊客服人工處理問題退款，退款的成功率也很低，一般的情況騰訊是不會那么容易退回錢的。不過如果是未成年人玩游戲充值的話，家長可以描述問題的時候說是自己孩子玩游戲背著家長充值。然后上傳自己孩子和家長的戶口本照片，以及家長的身份證照片。

實在不行的話也可以退而求其次，如果充值的數量比較大，也可以轉去閑魚上發布打折代買皮膚的信息，雖然打個八折或者九折虧了一點，但是大部分的損失還是可以彌補回來的。

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