以系統版本EMUI10.1.0為例，華為mate20pro插耳機沒反應建議你將耳機在耳機孔插緊或在其他手機上進行嘗試耳機功能是否正常，如果是耳機本身的問題，嘗試更換其他耳機使用。另外如果耳機孔內有異物或進入液體，會導致手機無法識別耳機?？梢試L試使用棉簽擦拭耳機孔后查看手機是否能識別耳機。

　　HUAWEI Mate 20 Pro全球率先支持 LTE Cat.21，最快下行1.4Gbps速率；WiFi連接速率高達1733 Mbps，通信體驗更暢快；雙頻GPS精準定位，智慧導航，讓出行更加便捷；全球首創超微型存儲卡，提供更便捷的數據儲存方式。Mate 20 Pro前置2400萬像素自拍攝像頭，支持AI智能美顏，支持實時建模，讓靜物瞬間“復活”，帶來有趣的AR互動體驗。并且支持3D結構光人臉識別，另外該機還支持屏幕指紋，并且具有壓敏性。華為Mate 20 Pro擁有立體聲揚聲器，巧妙地使用了底部的USB-C端口作為揚聲器，另外其防水等級達到了IP68。6.39英寸2K OLED曲面屏，配合超窄邊框；屏內指紋，解鎖更便捷。

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