用戶可以通過社會勞動保障網查詢，可以通過電話查詢，也可以前去勞動保障部門進行查詢。

網上查詢：通過社會勞動保障網查詢。該查詢提供以下查詢

1、個人帳戶基本信息。包括職退狀態、參保辦法、帳戶狀態、當年帳戶余額、歷年帳戶余額、門急診當前待遇狀態、住院當前待遇狀態等。

2、個人帳戶清算信息。包括上一醫保年度個人每月繳費額、個人帳戶注入額、年度清算額等信息。

3、個人年度累計醫療費用信息。包括本醫保年度個人門急診、住院、急診觀察室、門診大病、家庭病床、購藥累計醫療費用等信息。

4、醫保就醫明細費用信息。本人最近12個月內在定點醫院或定點藥店發生的醫保就醫明細費用信息。

電話查詢：撥打當地的勞動保障部門的電話，根據語音提示進行選擇，然后根據勞動部門客服人員的要求提供自己的相關資料，就可以得到明確的余額情況。

線下查詢：去就近的一些大型醫院或者勞動保障部門，拿上自己的醫保卡和相關的手續就可以咨詢了，一般那里的查詢會有客服人員幫助大家。

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