疫情期間，越來越多的師生選擇使用釘釘進行線上上課。釘釘在給我們帶來許多方便的同時，同樣給我們帶來了諸多的問題。不熟練釘釘的用戶在使用過程中會遇到各種各樣的問題，比如：釘釘文件打不開怎么辦？當然，釘釘在一般情況下是可以打開大部分文件的。在打不開的情況下，我們就要開始檢查手機的各個方面了。

第一步：

檢查手機是否聯網或系統是否崩潰。在疫情期間，使用釘釘的人過多，可能釘釘系統在那時間段短期崩塌，如若是這個原因只需耐心等待。或者即使手機已經聯網，可是釘釘還是會經常出現文件打不開的情況，也需重啟軟件耐心等待。

第二步：

檢查手機內存是否還夠。打開過大的文件，如果手機內存不夠也是無法打開的。這時需要清理那些不必要的軟件，將手機內存放大后再重新啟動釘釘。

第三步：

如果不是上面那兩個原因，那可能就是手機沒有安裝能夠支持打開此類文件的軟件。在一般情況下，文件都是可以支持打開的。如若不可以，便檢查該文件是需要那種軟件支持，比如壓縮文件就需要自行下載一個解壓軟件，然后需將文件解壓才可以打開。

遇到這種情況，切勿慌張，很多時候只需要耐心等待，換個時間再去試試可能問題就迎刃而解了。

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