1、打開手機中的軟件，進入到軟件首頁后，點擊屏幕下方右側的我，切換至個人中心界面，然后點擊該界面中的設置。

2、在設置界面中，點擊【幫助和反饋】。

3、在幫助和反饋界面，點擊屏幕下方最中央的【快捷幫助】按鈕。

4、在快捷幫助界面，點擊推薦工具中的【異常恢復】按鈕。

5、點擊異常恢復后會出現溫馨提示，點擊【繼續操作】按鈕。

6、在故障恢復界面，在選項中找到并點擊【收藏】。

7、點擊收藏后，會出現確認框，點擊確定按鈕。

8、稍等片刻，屏幕中會出現修復成功的提示信息，點擊【強制關閉】，然后重新啟動軟件就完成了的。

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