1、存量客戶是指某個時間段里原先已有的客戶,與新增客戶相對應(yīng)。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或公司。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

2、所謂銀行存量客戶，是指銀行已有客戶，已經(jīng)在該銀行有存款或有產(chǎn)品的客戶。

3、它們的區(qū)別在于存量有時間維度，而流量沒有時間維度。例如，人口總數(shù)是一個存量，表示在某一時點上(某年某月某日某一時刻) 的人口數(shù); 而人口出生數(shù)表示在一定時期內(nèi) (如1年) 新出生的人口數(shù)，沒有時間維度，因此是一個流量。

4、以此類推，國民財富、貨幣數(shù)量、投資總額等是一個存量，而國民收入、國民生產(chǎn)總值、貨幣支出、投資等是一個流量。

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