低溫會影響電池活性從而導致充電慢的情況。若環境溫度正常（0℃至45℃）出現充電慢的情況，建議你按照以下操作方法嘗試：

1、使用原裝充電器充電，檢查關機充電時是否也出現充滿電的時間較長；

2、若僅是開機充電出現，建議充電之前關閉所有后臺程序（下拉菜單，點擊一鍵清理）；

3、更換電源插座充電嘗試；

4、備份重要資料后（聯系人、多媒體文件等），然后恢復出廠設置（設置--系統“更多”--恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”）。

5、如果還是存在充電慢的情況應該是電池存在故障，建議更換電池測試。

6、若問題依然存在，請你攜帶購機發票、保修卡和機器送到客戶服務中心檢測，由專業工程師為你解決。

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