1、登錄到電腦版QQ，在QQ頁面的左下角可以看到“三”的主菜單標志。

2、點擊“三”的主菜單標志，彈出下拉子菜單，在子菜單中找到“設置”。

3、點擊“設置”，進入到QQ的系統設置頁面，在頁面上方的菜單欄中可以看到“安全設置”。

4、點擊安全設置，進入到安全信息的設置頁面，在頁面的左側可以看到“文件傳輸”。

5、點擊“文件傳輸”，進入到文件傳輸的設置頁面，在頁面上可以看到文件傳輸分為三個等級。

6、此時只需要將文件傳輸的等級設置為“安全級-低”，即可解決qq安全掃描失敗無法下載的問題。

7、如果是QQ手機版出現qq安全掃描失敗無法下載的問題，那么可以進入到QQ手機版頁面，點擊左上角的頭像，彈出左側的資料設置頁面，在頁面的左下角可以看到“設置”。點擊“設置”，進入到設置頁面，在頁面上可以看到“賬號、設備安全”。點擊進入到“賬號、設置安全”的頁面，在頁面上可以看到“手機安全防護”，只要將手機安全防護關閉，即可解決問題。

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