以12306為例，取消候補訂單后如果是支付寶余額或者微信零錢支付，退款會在審核后24小時內到賬(節(jié)假日會有稍微順延)，通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會在審核后2-6天到賬。使用信用卡支付，退款會在審核后3-7天到賬。

　　12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、   票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規(guī)章。自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業(yè)務；11月23日，微信支付服務功能上線。

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