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首先點擊進入鐵路12306app，點擊進入我的，然后點擊信息服務，最后在車票變更欄選擇退票即可。
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12306網上退票怎么退，12306火車票退票流程如下：1首先登陸火車票訂票官網：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入下面頁面點擊退票按鈕：2系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕；3系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理!同時系統1.登錄12306手機版軟件。1、在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。網上購票且未換取紙質車票的，可以于不晚于
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12306火車票退票規則，12306火車票網上退票扣費，如下：1，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。2，開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到1.登錄鐵路12306手機app。旅客要求退票時，請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理，退還全部票價，
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在12306訂票后怎么改簽，12306取票后可以改簽。在12306網站購票后，在有運輸能力的前提下，可在車站售票窗口辦理改簽：（1）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24：00之間1.登錄鐵路12306手機客戶端?；疖嚻备暮炐乱幎ǎ横槍μ荽瓮似贝嬖诘?ldquo;改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽
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