1、在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。網上購票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。 2、12306退票在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據訂票日期和乘車日期兩

1.登錄12306手機版軟件。

如果你的票只是訂好了，但是還沒有取票的話，直接在12306的頁面中選擇退票就可以了。 在登錄界面之后，找到你的訂票信息，然后按照步驟點擊退票就可以了。 如果你的票已經取出來了。你只有到火車站的售票廳的退票窗口退票。 擴展資料： 旅客要求

2.點擊進入【我的】。

12306火車票退票流程如下： 1 首先登陸火車票訂票官網：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入下面頁面點擊退票按鈕： 2 系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕； 3 系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理! 同時系統

3.點擊【信息服務】。

12306火車票網上退票扣費，如下： 1，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。 2，開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

步驟如：下 1、進入以后點擊【我的12306】登錄進入手機版12306； 2、點擊我的訂單，進入要退票的訂單詳情，點擊右上方的退票； 3、退票費在票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價

注意事項：此解答是告訴大家12306官方發布的解決方法位置,如出現與視頻不同，可能是版本原因。

目前各大火車站實行的是通退通簽政策。未取出紙質火車票乘客在不晚于開車前2小時都是可以在官網上辦理退票的;取出紙質火車票的乘客只能到火車站窗口，攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續，代售點是無法辦理退票或改簽業務的。對開車

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鐵路12306網上退票手續費怎么算

鐵路總公司官網發布《關于車票改簽、退票有關事項的通知》。其中明確退票費計算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個檔計算。

1、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。

2、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

3、開車前24小時之內的，退票時收取票價20%的退票費。

為了方便旅客行程的調整，客票預售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有余票時，可以改簽發到城市相同的車票。

具體是，開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次；開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。

擴轉資料：

退票規則

1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內，退還全部票價；團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

2、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

3、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。

4、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

參考資料來源：百度百科-火車票退票

人民網-火車票退票提前15天退票不收費

在12306官網怎么退票

12306在網上辦理退票手續，需要在發車前2小時辦理，并要收取票面價格5%的手續費。

1、登陸12306網站（www.12306.cn），點擊左側退票按鈕。

2、輸入用戶名、密碼和驗證碼，登陸你的賬號。

3、請看網頁的右上角，點擊“我的12306”會出現下拉菜單，點擊里面的“已完成訂單（改/退）”。

4、進入到已完成訂單頁面后，可以根據“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單。

5、查詢到訂單后，點擊訂單前的小三角，就可以看到訂單的詳情了。

6、在訂單中，首先在要退的票前“勾選”，然后點擊“退票”。

7、這時，窗口會彈出對話框，提示“你確認要退票嗎？”，如果確認退票，請點“確定”。

8退票成功后，進入到“退票成功！”的頁面，并提示您扣去的手續費是多少，及退票后會往您的賬戶中返還多少錢。

在12306上退票要錢嗎

退票是否收取手續費是要看退票日期距離乘車日期的時間來定的，是不分網上退票還是火車站窗口退票的。

鐵路部門規定： 開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

12306退票窗口怎樣操作

很多人會碰到12306網絡訂票成功后，行程發生變化，就碰到退票或改簽的問題。但是許多人都會想問12306網上退票怎么操作?12306網上退票有時間規定嗎? 12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?問題很多，小編下邊會為大家一一解答。

　　12306如何退票

　　如果沒有提取紙質車票，可以網上自助操作退票，退票成功后，系統會發退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規定時間內退回訂票時使用的銀行卡;如果已經提取紙質車票，那就最晚于開車前2小時到車站窗口辦理退票手續。

　　12306網上退票怎么操作?

　　注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。

　　首先登陸12306，1、點擊導航右上角“我的12306”進入用戶中心;2、屏幕左側，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預訂的車次詳細信息，點擊“退票”按鈕; 3、系統提示確定退票后，自動進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕。4、如果系統提示：“您所申請的退票業務已經成功辦理!”，就表示退票已經成功，同時系統會發退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態”會顯示“已退票”。

　　12306網上退票有時間規定嗎?

　　答案是有。用戶在鐵道部官網12306網站購票成功后，如尚未換取紙質車票，可自助在網站辦理改簽、退票手續，不得晚于開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站窗口辦理退票手續。提示：無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續。

　　12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?

　　很多網友都有一個疑問，網上退票成功后怎么沒有收到退款呢?首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯系發卡銀行。也就是，在12306網上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發卡行決定，各大銀行由于規定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發卡行，以發卡行回答為準。一般15天之內退回支付銀行卡。

　　另外關于網上訂購車票改簽問題，如果未提取紙質車票，最晚于開車前兩小時在網上操作改簽。改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。

12306怎么查詢退票

我名叫杜壽泉、徐繼明，昨下午二點在車站窗口退的票，現在款還沒到

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