1、點開淘寶進入賣家中心。 2、進入客戶關系管理后臺頁面，點擊導航欄里的“客戶管理”。 3、找到需要拉黑的客戶==》【進行勾芽然后點擊==》【批量添加標簽】再選擇==》【禁止購買】。 4、這樣在左邊被你拉黑的客戶就被標上“禁止購買”的標簽了。

淘寶賣家如何把惡意買家加入黑名單，禁止他們買自己的東西。現(xiàn)在淘寶上都專門出現(xiàn)惡意買家，我們可以把這些人拉黑。

材料/工具

淘寶

方法

在淘寶進入賣家中心。

加入黑名單 只是讓你接受不到他發(fā)來的信息 你的商品他還可以拍的 拍后你還要發(fā)貨的 就剛才 我還拉了一個買家到黑名單 看他的評價 嚇死了 六個評價 他直接給他買過東西的店鋪兩個中評 一個差評 其余三個是好評 但評價內(nèi)容也很恐怖 在看他在我的店

然后在賣家中心選擇會員關系管理。

被惡意舉報了怎么辦？ 不論舉報方是出于什么原因發(fā)起的舉報，收到舉報后，如果您不存在違規(guī)行為，則不用擔心，淘寶核實您未違規(guī)，舉報即會判定不成立 ----------------------------------------------------------- 這個買家典型的無理取鬧。我

接著在這里點擊客戶管理。

這個我只能說他們的回答都是不正確的，只有真正做過淘寶的才知道怎么禁止購買，并且我是一個做電商教育的，肯定知道的，。首先打開賣家中心的客戶運營平臺，打開以后打開客戶列表，會有一個客戶管理，在那里有的咨詢旺旺，交易完成，未購買等列

選擇下面需要拉黑的客戶。

遇到惡意買家就自認倒霉吧，淘寶不會處罰任何買家的，在淘寶開店的就是案板上魚任由淘寶宰割，什么投訴維權就別瞎折騰費那功夫了沒用的

點擊添加禁止購買。

1. 旺旺上將他拉進黑名單，這個相信大家都會不多說了。 2.進到自己的淘寶賣家中心，在頁面左邊下面找營銷中心里的一個選擇--會員關系管理。點開系統(tǒng)如果提示未開通你就購買開通就行，免費的軟件購買是0元，隨便買。 3. 進去后點上面的客戶管理 4

完成設置，下次這個買家就不能在自己店鋪買東西啦，如需要刪除，點擊這個禁止標簽進行刪除即可。

首先賣家需注意退款超時問題，避免自動退款給買家，具體的退款超時時間點此查看；尤其是買家在選擇“買家已收到貨，不退貨僅退款”以及“買家未收到貨，全額退款”時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復修改退款，同樣需要及時再次拒絕

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淘寶賣家遇到惡意買家怎么取消交易

首先賣家需注意退款超時問題，避免自動退款給買家，具體的退款超時時間點此查看；尤其是買家在選擇“買家已收到貨，不退貨僅退款”以及“買家未收到貨，全額退款”時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復修改退款，同樣需要及時再次拒絕。

如果在交易過程中買家一直堅持要求退款，請跟買家確認具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，賣家可以點擊“拒絕退款”協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。

提醒：賣家申請客服介入。客服介入后，如果交易是支持買家的，將會產(chǎn)生糾紛退款率，

如何對待淘寶惡意買家？

1.我們給中差評肯定是對產(chǎn)品不滿意嘍，那么要求對方退貨，這樣最好。

2.如果只是有些小的瑕疵，對方不同意退的話，對方是否愿意折價，退換一部分款項。

3.如果對方只是*擾或是威脅，一點商量的余地都不給 的話，那么你也不要害怕，可以去淘寶投訴的，一般這樣不好解決，因為對方這時一般都是電話和你聯(lián)系，你根本沒有證據(jù)的，除非你有電話錄音，那怕是有，淘寶也不太好弄，淘寶畢竟不是*，只是負責維護淘寶秩序而已，說白了，就相當于一個小區(qū)域的*。

4.既然以上都沒辦法解決，那你就以牙還牙，對方要挾你，你別怕，因為你知道對方最怕什么，怕差評嘛。他如果再打電話過來的話，你就告訴他，我會繼續(xù)注冊小號，買你的東西，買完就差評，我一周買你一件，件件給差評。記住一定要鎮(zhèn)定，不要被對方的無理氣昏了頭腦。

淘寶遇到惡意買家，該怎么辦

第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種情況：買家拍下寶貝后，一直不付款，嚴重的會將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設置付款減庫存即可。此時賣家如果關閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，并受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關閉訂單，淘寶3天后會自動關閉訂單。

第二種情形：騙子會正常拍單付款。賣家不用擔心無法分辨，遇到這種情況時候可以考慮下面的方法，按步實施。

首先，在第一時間留下證據(jù)。接到買家拍下訂單后要盡快主動旺旺聯(lián)系買家，看看買家是否回復。如果回復信息給你，就詳細地告訴他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程，同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的，不會被輕易忽悠。如果買家不回復，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時聯(lián)系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

發(fā)貨視頻或拍照留存。用手機或相機把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括商品的數(shù)量、信息、重量等務必要記錄下來，保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。

快遞取件時和買家確認。當快遞人員來取件時，再次和買家聯(lián)系，告訴發(fā)貨和到貨的確切時間。因為騙子在這個階段，一般都會申請退款走人，所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。

建議24小時內(nèi)發(fā)貨。因為越早發(fā)貨，對賣家越有利。而且在騙子付款后，要在第一時間，最晚不能過第二天，告訴騙子你即將發(fā)貨，而且貨物已經(jīng)拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。這時騙子會考慮是否可以詐騙成功，如果對他不利，就會主動退款的。

到貨拒簽。此步驟賣家朋友基本不用擔心，如果快遞已經(jīng)送到，但買家拒簽，買家需要按照淘寶規(guī)則支付往返運費，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

希望我的回答可以幫到您哦

淘寶賣家怎么投訴買家惡意拍

可以到【規(guī)蜜】-【異常拍下】發(fā)起對買家的投訴，提供"買家惡意購買"憑證，審核部門會在1-3個工作日內(nèi)核實處理。

1、點擊規(guī)蜜，打開規(guī)蜜頁面；

2、填寫“投訴訂單號”

3、“選擇場景”，即選擇你投訴的原因，然后點擊提交就可以了。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)賣家服務中心-買家惡意大量拍，怎么投訴呢？

怎么舉報惡意買家?

第一個問題，淘寶介入如退款申請成立，會產(chǎn)生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權重會有影響；但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協(xié)商。

第二個問題，遇到惡意買家怎么處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結果就是這樣。

有能舉報的地方，但是淘寶定的維權規(guī)則和評價制度，你向規(guī)則制定方去舉報符合規(guī)則的惡意買家，這種舉報沒有用。

沒有能夠曝光對方的地方，你曝光對方，淘寶確認是你進行的曝光后會對你有處罰，依據(jù)是淘寶*擾規(guī)則。追問那為啥對方會被刪號呢？追答簡單嘛，對方被淘寶系統(tǒng)識別出可能存在欺詐或其他嚴重違規(guī)情況，因此會封號，并不是刪號。只不過他被處罰與你無關，你解決你遇到的事情就可以了。但你可能有個好處，他被封號了，那你拒絕退款，退款申請關閉后，他不一定能夠給你評價啊，對你不是壞事情。

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